よくあるお問い合わせを掲載しています。

利用者カードをなくされた場合、本人と住所が確認できるもの（運転免許証、健康保険証等）をお持ちになって、 当館カウンターに「利用登録申込書（再発行）」を御提出ください。住所等の確認ができれば、再発行します。
Web・郵送での再発行の申込みも可能です。 不正な利用を防止するために、カードを紛失したときはすぐに御連絡ください（092-641-1124）。

詳しくは、こちら。

本･雑誌等をなくした場合、また著しい損傷がある場合には、原則として同じもので弁償していただきます。
まずはカウンターにお申し出ください。お電話でもかまいません。

電話：        本 館　       092-641-1124
　　　 子ども図書館　092-641-1161

お近くの図書館に御相談ください。 日数はかかりますが、一部の本を除き借りることができます。

この場合借りるのも返すのもお近くの図書館でできますので便利です。

また、当館の利用者カードをお持ちであれば、インターネットからの予約申し込みで、

福岡県内のお近くの図書館まで無料でお取り寄せして借りることができます。

詳しくは、こちら。

弱視の方、目の不自由な方に対しては、大活字本、点字資料、録音資料があります。
拡大読書器が1階閲覧室にあり、拡大鏡はカウンターにあります。

音声読み上げに対応した利用者用インターネットパソコンは２階閲覧室にあります。（Net Reader対応）
録音図書（カセットテープ、デイジー）は、障害者手帳をお持ちの方で、登録をされた方のみ無料でご自宅まで郵送します。障害者手帳をお持ちでなくとも、通常の読書が困難な方には、録音図書利用登録をしていただくことにより、本館１Fカウンターにて録音図書の貸出ができます。なお、デイジーの再生には専用の機器が必要です。

（問合せ先：電話　092-641-1128）

ご要望の録音図書がない場合は、県外等他の図書館から取り寄せることもできます。
点字ブロックについては、閲覧室内にはありませんが、 各館エントランスホールの入り口～閲覧室入り口及びエレベータ入口に設置されています。

館内各所の階段手すり、エレベータボタンには点字表示を施しています。

耳の不自由な方に対しては、筆談に応じています。本館一階カウンターに筆談ボードを用意しています。お気軽にどうぞ。
また、ファックスやメールでの質問も受け付けていますのでご利用ください。

閉館中でも、返却ポストがありますので、そちらにお返しください。
返却ポストは正面玄関に向かって右側の道路沿い、職員通用口にあります。

また、郵送や宅配便での返却も可能です。（送料は御負担ください。）

次の方の予約が入っていなければ、再度２週間貸出できます。
貸出中の図書等を御持参の上、まず返却の手続きをしてください。

その際、予約の方がいなければ新たに貸出手続きをいたします。利用者カードを忘れずにお持ちください。

また、当館ホームページや館内の利用者用検索機からパーソナルサービスにログインしていただくことで、申請日＋14日間の貸出延長ができます。
（ただし、貸出期間中に一度だけ、次の方の予約がない場合に限ります。）